Gryphon: Inteligencja w Call Center
Gryphon to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która oferuje rozwiązania dla centrów kontaktowych, koncentrując się na zgodności, inteligencji rozmów w czasie rzeczywistym oraz analizie sentymentu rozmów. Umożliwia zarówno analizę w czasie rzeczywistym, jak i po zakończeniu rozmowy, dostarczając cennych informacji na temat interakcji z klientami. Usługi Gryphon są uniwersalne, co sprawia, że są użyteczne w różnych branżach, takich jak usługi finansowe, ubezpieczenia, opieka zdrowotna oraz telekomunikacja.
Platforma pomaga przedsiębiorstwom w zapewnieniu zgodności z normami regulacyjnymi poprzez automatyczne skanowanie i blokowanie niezgodnych połączeń wychodzących. Dzięki zaawansowanej sztucznej inteligencji, Gryphon oferuje szybkie odpowiedzi oraz analizy sentymentu po rozmowach, dostosowane do potrzeb organizacji. Umożliwia to lepsze doświadczenie klienta, szybsze reakcje i bardziej spersonalizowaną obsługę, a także identyfikację ryzyk i trendów wpływających na wyniki biznesowe.
